Отзывы о «Ямщикъ»

Заказала машину за час. В назначенное время машина не приехала, звоню в диспетчерскую, Ирина ответила, что машина будет буквально через 3 мин. И так на протяжению 20 минут я стояла и ждала, периодически набирая диспетчера. Но то трубку не брали, то опять Ирина обещала через минуту машину. Вообщем, я конечно опоздала. Зачем врать, когда можно сказать, что нет машин. И это уже не первый случай в вашей компании. Просто ужасное отношение, вы теряете своих клиентов.

Не смогла дозвониться, трубку не брали. Пришлось вызвать такси Опалиха. Теряете клиентов, господа.

Ужасный сервис! 11.02.17 заказала машину за час, принимала заказ оператор Мария, в назначенное время такси назначенное не приехало. Звоню в диспетчерскую, Мария отвечает, что попался дурной водитель и не поехал по адресу, а она заказала мне другую машину, которая подъедет через минуту, через 10 минут снова звоню в диспетчерскую на мой вопрос, почему машина ещё не у моего подъезда ответили, что в городе пробки, подождите ещё минуту, все бы ничего, но я ужасно опаздывала. Хотелось бы привлечь к ответственности диспетчера Марию из-за халатного отношения к клиентам!

Сервис ужасный!!! Заказала машину на 9.45, машина не приехала, дозвониться до них не смогла, сбрасывали!!!

Утро, 29.01.2016г. Опять Яна не подала машину вовсе, хотя заказ был на 7:05 и не брала трубку вообще.Сервис оставляет желать лучшего!

Ситуация, утро 26.12.2015 7.46 суббота, вызываю машину на адрес, обычная подача 1-3 минуты, так как я нахожусь рядом с базой машин, меня спрашивают мой телефон и не говорят, что делать, кладут трубку. Я думаю, что мало ли, все машины в городе, подожду. Жду пол-часа, перезваниваю, говорю, что с заказом, мне отвечают, что машина давно ждёт, я отвечаю диспетчеру, что надо предупреждать. Вышел - машины нет, я опять звоню в диспетчерскую, а мне говорят, что машина подъехала. Я стараюсь выяснить, куда подъехала, отвечают, что свяжутся с водителем и кладут трубку. В итоге машина подъехала через 40 минут с начала заказа. Приехавший водитель сказал, что диспетчер Яна ему назначала другой адрес. Моё мнение, диспетчера не умеют слушать и общаться с клиентами, прошу руководство провести переподготовку неквалефициронного персонала. Спасибо!